Key-User haben – wie der Name schon sagt – als Bindeglied zwischen Projekt und Fachabteilung eine Schlüsselstellung. Im Spannungsfeld zwischen Tages- und Projektgeschäft gilt es, souverän zu handeln und die verfügbare Zeit effektiv zu nutzen.

Die speziell für Key-User entwickelte 1-Tages Schulung behandelt die Themen Anforderungen und Projekt in Bezug auf die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT-Projekt. Neben den Begriffsdefinitionen werden die Zusammenhänge zwischen Anforderung und Projekt aufgezeigt, die Rolle des Key-Users für das Projekt herausgearbeitet, die Problematik der Matrix-Organisation erläutert und die Abläufe im Rahmen des Testmanagements dargestellt.