Wenn alle Bereiche und Abteilugen eines Unternehmens auf eine IT-Abteilung zugreifen, ist es unvermeidlich, dass es zu \u201eReibereien\u201c kommt. Eines der h\u00e4ufigsten Probleme ist der gleichzeitige Zugriff auf knappe Ressourcen, d.h. es kommt zu langen Wartezeiten bei der Bearbeitung von vermeintlichen \u201eKleinigkeiten\u201c und zu regelrechten Stauungen, wenn es um gr\u00f6\u00dfere Anforderungen geht.<\/p>\n\n\n\n
Eine Ursache f\u00fcr diese \u00dcberlastung der IT ist die nicht vorhandene, globale Abstimmung von Anforderungen. Das bedeutet, weder auf der Fachseite noch in der IT kommt es zu einer bereichs\u00fcbergreifenden Koordination von Anforderungen. Alleine dadurch wird das Arbeitsaufkommen der operativen IT-Abteilung stark erh\u00f6ht. Im Endeffekt werden identische oder sehr \u00e4hnliche Anforderungen \u2013 zumeist unbemerkt! \u2013 mehrfach realisiert. Aber nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch die kontinuierliche Wartung der Systeme wird so erheblich erschwert.<\/p>\n\n\n\n
Eine Koordination der Anforderungen ist aber nur dann m\u00f6glich, wenn auch die Bereitschaft der Fachabteilung besteht, Konsens zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n
Pedantisches Beharren ist der Kobold kleiner Geister<\/strong><\/p>Ralph Waldo Emerson<\/sup><\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
Selbstverst\u00e4ndlich ist es sch\u00f6n, wenn eine Anwendung genau so funktioniert und genau so aussieht, wie der Anforderer es m\u00f6chte. Und so lange keine unternehmensweite Richtlinie oder sonstige Regulatoren existieren, die ein Umsetzungsverlangen als falsch titulieren, gibt es auch keine M\u00f6glichkeit, diese Anforderungen abzulehnen. Aber letztlich darf nicht vergessen werden, dass auch die Beauftragungen an die IT dem Wohle des Unternehmens dienen und dass Einsparungen an Umsetzungs- und Wartungsaufwand letztlich allen Abteilungen zugutekommen.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie also n\u00e4chstes Mal in eine heftige Diskussion verstrickt werden, bei der es darum geht, ob die Schaltfl\u00e4che nun oben oder unten auf der Seite platziert wird oder ob auf der Schaltfl\u00e4che \u201eAccount\u201c oder \u201eKunde\u201c stehen soll, dann denken Sie daran, dass man zum Beenden von Windows auf \u201eStart\u201c klicken muss; Millionen von Menschen tuen dies jeden Tag, ohne einen ernsthaften Schaden davonzutragen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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