Nichts liegt uns ferner, als Wissen oder Verantwortung aus den H\u00e4nden zu geben. Umsatz, Nutzen und Wertsch\u00f6pfung h\u00e4ngen entscheidend davon ab, wie gut wir und unsere Mitarbeiter die anstehenden Aufgaben meistern – mit Know-How, das nur uns zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n\n\n\n
Die Musiker sind f\u00fcr die Musik verantwortlich – nicht das CD-Werk.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Warum geschieht es dann allzu h\u00e4ufig, dass bei der Frage nach den Fachprozessen<\/em> der Fachabteilung<\/em> bedeutet wird, dass Wissen und Realisierung derselben in den H\u00e4nden der IT <\/em>l\u00e4gen? Man (die Fachabteilung) selbst k\u00f6nne hier keine belastbaren Ausk\u00fcnfte geben. Dabei entstehen diese Prozesse genau dort, in den Fachbereichen, dabei werden zuk\u00fcnftige Verbesserungen genau hier, in den Fachbereichen, erdacht, dabei finden Reaktionen auf den Markt genau hier statt: in den Fachbereichen, den Business Units, den Gesch\u00e4ftsfeldern, in denen die Menschen operativ arbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Die Realit\u00e4t spielt sich in den Fachbereichen ab – die IT liefert nur ein Abbild davon.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Ob nun mit oder ohne IT, mit Tablet, PC oder Zettel – das Wissen und die Dokumentation dessen, was im Fachbereich wirklich l\u00e4uft, welche Daten, Abteilungen und Systeme die Voraussetzungen f\u00fcr erfolgreiches Agieren bilden, ist immanent wichtig. Warum? Weil im immerw\u00e4hrenden Lern- und \u00c4nderungsprozess eine (gewollte) \u00c4nderung nur dann messbar ist, wenn es einen Bezugspunkt gibt, wenn alle Beteiligten erkennen, welche Ver\u00e4nderung aus welchem Grund vorgenommen wird und welche Wirkung damit erzielt werden soll. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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